Política de privacidad
El presente documento establece la política de privacidad de trebello.com
La redacción de la misma se ha hecho siguiendo los principios de la actual normativa sobre protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales)
En esta política encontrarás la información relativa al uso que se hace de los datos personales de los usuarios. Los datos facilitados serán siempre tratados de forma leal y lícita; únicamente se tratarán aquellos datos que se consideren adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que fueron obtenidos, y no se utilizarán para finalidades distintas para las que han sido recogidos
Dicha información estará a tu disposición, de manera permanente, a través del enlace habilitado en la web bajo la denominación de “Protección de datos”.
Esta puede actualizarse en cualquier momento por cambio en la normativa o bien por decisión de la empresa.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?
En trebello.com, el responsable del tratamiento de datos es:
Responsable: LUIS JOSÉ CASTRO SILVA.
NIF: 52934483Y
Domicilio social: Rúa Doctor Norberto Pijuan, nº5, Entlo D, 15930 Boiro, A Coruña
Correo electrónico: info@trebello.com
¿QUÉ INFORMACIÓN SE RECOGE?
Para navegar por la página web no es necesario aportar ningún dato personal.
Sin embargo, para registrarse como usuario y/o realizar compras, se solicitarán los datos personales necesarios. En caso de no proporcionar dichos datos, no será posible prestar el servicio.
Trebello, recoge la información personal de sus usuarios mediante formularios online. La información recogida será la mínima indispensable para la correcta relación comercial entre las partes.
Los usuarios son los responsables de la veracidad de los datos proporcionados así como de comunicar las variaciones que se produzcan en ellos.
Los usuarios deben abstenerse de proporcionar datos de carácter personal de otros interesados, salvo que dispongan de autorización.
Trebello, también podrá recabar información no personal sobre cómo acceden los usuarios a su página web mediante el uso de cookies.
Las cookies son ficheros que se almacenan en su ordenador para obtener información respecto al tráfico web, facilitan las futuras visitas y brindan un servicio personalizado.
Nuestro sitio web emplea diversos tipos de cookies Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Puedes eliminar las cookies en cualquier momento desde tu ordenador. Para más información, mira nuestro apartado denominado cookies.
Trebello, únicamente permite el registro como usuario y la compra de productos a personas mayores de 14 años.
¿CON QUÉ FINALIDAD ES RECOGIDA LA INFORMACIÓN?
En Trebello, tratamos tus datos personales para los siguientes fines:
1. Gestionar pedidos. Para que el proceso de compra se realice correctamente (pagos, envíos, facturación…) es necesario que aportes datos de carácter personal.
2. Gestionar las cuentas de los usuarios. Para darte acceso a tu cuenta es necesario que te identifiquemos.
3. Comunicación comercial. Trebello utiliza los datos de contacto proporcionados por los usuarios para enviar información sobre ofertas y promociones. La comunicación comercial se realiza tras la aceptación de la misma por parte del usuario y este siempre tiene la opción de cancelarla.
4. Resolución de sugerencias, quejas o comentarios: los datos recabados se utilizan para atender las comunicaciones recibidas y proporcionarles la correspondiente respuesta.
5. Otras finalidades. La información se utilizará para la finalidad descrita en el propio formulario web.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN LOS DATOS?
Los datos solicitados para el registro de usuario se conservarán hasta que el usuario solicite darse de baja en el servicio, en cuyo caso, se procederá a su bloqueo inmediato.
Los datos solicitados para la ejecución de una compra, serán conservados el tiempo necesario para la correcta prestación del servicio así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.
Los datos solicitados para tramitar quejas, sugerencias o reclamaciones, serán conservados hasta resolver las cuestiones planteadas.
Los datos solicitados para el envío de comunicaciones comerciales, serán conservados hasta que el usuario nos indique que ya no quiere seguir recibiendo nuestras comunicaciones.
En cualquier caso, Trebello cancelará los datos registrados en cuanto hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la que se recabaron, pudiendo conservarlos –debidamente bloqueados- durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad derivada de una relación u obligación jurídica o de la ejecución de un contrato.
¿CUÁLES SON LAS BASES DE LEGITIMACIÓN PARA REALIZAR EL TRATAMIENTO DE DATOS?
Las bases legales que nos legitiman para tratar datos personales son:
El consentimiento expreso del interesado.
El interés legítimo de la tienda.
La obligación legal cuando exista.
¿A QUE DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS?
Un Trebello no cede datos a terceros, salvo disposición legal o si es necesario para la gestión del servicio solicitado (como por ejemplo cesión de datos de contacto a empresa de transporte para gestionar el envío de la compra). En tal caso, únicamente comunica aquellos datos imprescindibles.
En este último supuesto, los prestadores de servicios estarán vinculados por un contrato de prestación de servicios en el que expresamente se recogerán obligaciones de privacidad y protección de datos.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS Y COMO PUEDES EJERCERLOS?
Tienes derecho a solicitar información a Trebello sobre si se están tratando datos de carácter personal sobre ti.
En cualquier momento puedes revocar el consentimiento dado a Trebello para tratar tus datos.
Si has marcado la opción de recibir nuestra publicidad y quieres dejar de recibirla, puedes cancelarla en cualquier momento.
Puedes ejercitar tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) y revocar el consentimiento prestado para los tratamientos y/o cesiones de datos (limitación), en cualquier momento.
Dichos derechos se definen de la siguiente manera:
• Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre que datos personales tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación: Puede solicitar que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no existan otros motivos legítimos para su tratamiento.
• Derecho de Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerse al tratamiento de tus datos.
•Trebello, dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho de Limitación: Bajo las condiciones establecidas legalmente, puedes solicitar que el tratamiento de tus datos se paralice, de tal manera que se evite por nuestra parte su tratamiento en un futuro, que únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El ejercicio de los derechos mencionados, se hará solicitándolo por correo postal dirigido a Trebello, en la siguiente dirección: VISTA ALEGRE, 85, 15930 Boiro, La Coruña, o bien, enviando un correo electrónico a info@trebello.com. En todo caso, deberá acompañarse la solicitud de una copia del DNI o de cualquier otro documento oficial que acredite la identidad del titular de los datos.
Si consideras que hay algún problema en cómo se están tratando tus datos personales puedes dirigir tus reclamaciones a la Agencia Española de Protección de datos en www.aepd.es